Perguntas frequentes

É. Analisamos o pedido e enviamos uma proposta escrita, com preços e prazos, sem qualquer compromisso da sua parte. Nos casos que obrigam a deslocação para levantamento (internet, videovigilância), avisamos antes se essa visita tiver custo.

Trinta dias a contar da data de emissão, salvo indicação diferente na própria proposta. Passado esse prazo, os preços do equipamento podem ter mudado e confirmamos tudo de novo antes de avançar.

Por transferência bancária, MB Way ou numerário. Em trabalhos de maior valor, é habitual um adiantamento à adjudicação e o restante na entrega — fica sempre escrito no orçamento.

Sim, em todos os trabalhos e vendas. A Tarimbo é uma atividade individual (ENI) em nome de Filipe Alves, NIF 225 207 007.

Vamos. Trabalhamos em Fafe e nos concelhos vizinhos. Há uma taxa de deslocação, indicada à partida, que é abatida no valor do serviço sempre que o trabalho é adjudicado.

Muitas vezes dá. Depende do que aconteceu: apagar por engano ou o sistema deixar de arrancar costumam ter solução; danos físicos no disco já são outra conversa. Vemos primeiro, dizemos o que é possível e só depois decide — e se não houver nada a fazer, dizemo-lo em vez de o deixar à espera.

Levamos. Documentos, fotografias, favoritos e contas de e-mail passam para a máquina nova já configurada, para se sentar e continuar onde estava.

O equipamento novo tem a garantia legal do fabricante — em regra três anos para consumidores. Nas máquinas recondicionadas e nos upgrades que fazemos, a garantia e o prazo vão indicados na fatura, caso a caso.

Fazemos, para Android e iOS, normalmente ligadas a um sistema ou site que já exista. Tratamos também da publicação nas lojas e da manutenção posterior.

Compensa quando se repete muitas vezes e leva tempo — orçamentos, stocks, mapas de horas. Se acontece duas vezes por ano, não vale a pena. Vemos o trabalho como é feito hoje e dizemos com franqueza o que rende automatizar.

É pegar numa tarefa concreta do dia-a-dia — responder a e-mails repetitivos, tratar documentos, preparar propostas — e deixá-la a andar sozinha, com uma pessoa a rever o resultado antes de sair. Em coisas que contam, a máquina prepara e o humano assina.

Na maioria dos casos, não. Trabalhamos à volta do que já tem — faturação, folhas de cálculo, e-mail — e ligamos as peças umas às outras, em vez de o obrigar a trocar tudo.

Tem, quase sempre. Fazemos um levantamento de cobertura e propomos a solução adequada: mudar o router de sítio, acrescentar pontos de acesso ou passar cabo até onde faz falta.

Sim. Os sistemas que instalamos têm aplicação para telemóvel, com imagem em direto e acesso às gravações. A configuração desse acesso está incluída na instalação.

Dentro da sua propriedade, sim. A lei não permite filmar a via pública nem propriedade alheia, e num local de trabalho há regras próprias quanto à vigilância de trabalhadores. Ajudamos a posicionar o sistema de forma a cumprir as regras.

Na maioria dos casos, não. Há soluções sem fios para iluminação, tomadas, estores e climatização que se instalam sobre o que já existe. Em construção nova ou remodelação, compensa pensar tudo de raiz.

Depende do número de páginas e das funcionalidades. Um site institucional com painel de gestão próprio é bastante acessível; uma loja online ou um sistema com contas de utilizador é outro patamar. Explicamos as opções antes de orçamentar.

Não. Entregamos os sites com um painel de administração próprio, feito para ser usado sem conhecimentos técnicos. Se preferir que sejamos nós a tratar disso, também fazemos.

Ficam. O domínio é registado em nome do cliente e as contas de email são no seu próprio domínio (nome@asuaempresa.pt). Se um dia quiser mudar de fornecedor, leva tudo consigo.

Fica preparado para isso: ficha de empresa, morada no mapa e páginas escritas a pensar na pesquisa. O lugar nos resultados constrói-se com o tempo, mas as bases vão incluídas, não como extra.